Petite introduction de ma compagnie pour comprendre le secteur d’activite: Staples est une compagnie américaine, leader mondial, spécialisée dans le distribution de produits de bureau.

Totalement inconnu en France, où nous utilisons le nom JPG, cette entreprise est pourtant classé 397 dans le classement des 500 plus grandes compagnies mondial. Pour comparer, Staples est plus gros que la British Airways.

J’ai été embauché lors de la naissance du département Grand Compte pour créer et améliorer les outils marketing ciblés sur nos clients importants.
Une belle phrase que je peux remplacer par: j’aide ma compagnie à vendre plus de stylo et de papier.

Nous avons deux services marketing à Shanghai (QG Asiatique): un qui s’occupe d’atteindre les individus et les PME (BtoC) et l’autre, où je travaille, en charge de toucher les acheteurs des multinationales installés en Chine (BtoB). Ces deux services ont un même but: aider la compagnie à améliorer ses ventes (ref. articles précédent)

Parlons tout d’abord du département marketing B to C.
Il emploie 22 employés. Ses missions principales sont :

- créer le catalogue de nos produits tout les deux mois (design, photos, mise en forme)

- organiser les campagnes de promotion tout public: affichage, publicité radio et TV mais la conception est confiée à une agence de communication locale, le directeur et son équipe ont un rôle d’accompagnateur et vérifient le résultat final.

- mettre en place les évènements : parrainage, fournisseur officiel, repas d’entreprise, conférence.

- établir la charte graphique du site internet, mettre le design à jour.

- création de cadeaux et d’offres spéciales pour inciter les individus à devenir nos clients.